Política de privacidad

Lo que LinkMail hace con sus datos.

Versión 1.6 — en vigor desde el 18 de octubre de 2026

Traducción ofrecida a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa: leer el original.

1. Quién trata sus datos

El responsable del tratamiento es LINKINFO, editor de la aplicación LinkMail y del sitio linkmail.linkinfo.fr.

Contacto: contact@linkinfo.fr — teléfono +33 1 84 16 26 68. Los datos completos figuran en el aviso legal.

2. Lo que hace LinkMail, en concreto

LinkMail es una aplicación instalada en su Mac o en su iPhone. Se conecta directamente a los servidores de su proveedor de correo — Apple iCloud, Google Gmail, Microsoft Outlook o cualquier servidor IMAP que usted elija — para leer y enviar su correo.

Esa conexión no pasa por ningún servidor de nuestra propiedad. Por tanto, en ningún momento tenemos la posibilidad técnica de acceder al contenido de sus mensajes.

3. Los datos de sus cuentas de correo

Para mostrar su correo, la aplicación descarga en su dispositivo sus mensajes, sus archivos adjuntos, las direcciones de sus contactos y la organización de sus carpetas.

Estos datos se almacenan localmente, únicamente en su dispositivo, en el espacio reservado a la aplicación. En macOS e iOS, ese espacio está protegido por el cifrado del sistema (FileVault, cifrado del dispositivo) y por el aislamiento de aplicaciones que impone Apple.

Se eliminan por completo cuando retira la cuenta de la aplicación o cuando desinstala esta.

Sus credenciales — contraseña de aplicación o token de autorización — se guardan en el llavero del sistema operativo, nunca en un archivo de la aplicación, y nunca se transmiten a nadie más que a su proveedor de correo en el momento de la conexión.

4. Lo que reciben nuestros servidores

Si, y solo si, activa la sincronización entre varios dispositivos o las notificaciones, la aplicación intercambia datos con nuestros servidores. Esta es la lista exhaustiva.

Dato	Para qué	Conservación
Dirección de correo con la que inicia sesión en su cuenta LinkMail	Identificar su cuenta y permitirle iniciar sesión	Hasta el cierre de la cuenta
Identificador y nombre de sus dispositivos, token de notificación de Apple	Avisarle de la llegada de un mensaje cuando la aplicación está cerrada	Hasta que retire el dispositivo, o tras 90 días de inactividad
Ajustes sincronizados: aplazamientos, envíos programados, reglas de clasificación, firmas, borradores en curso	Encontrar el mismo estado en su Mac y en su iPhone — algo que el protocolo IMAP no sabe hacer	Hasta que usted los elimine, o hasta el cierre de la cuenta
Referencias a mensajes, en forma cifrada	Saber a qué mensaje se refiere un aplazamiento, sin saber cuál es	Ídem

Dos precisiones importantes:

• Las referencias a mensajes nunca se transmiten en claro. La aplicación las transforma antes mediante una huella criptográfica (HMAC-SHA256) calculada con una clave que nunca sale del llavero de sus dispositivos. Así, no podemos saber de qué mensaje se trata, ni relacionar a dos usuarios que hayan recibido el mismo mensaje.
• El tamaño de los datos sincronizados está limitado técnicamente a 16 kilobytes por registro en nuestra base de datos. Un cuerpo de mensaje o un archivo adjunto no puede almacenarse en ella, ni siquiera por un error de programación.

Nuestros servidores nunca reciben: el contenido de sus mensajes, sus archivos adjuntos ni las credenciales de sus cuentas de correo. La única excepción posible es la asistencia de IA descrita a continuación, y requiere que usted la haya solicitado expresamente.

La asistencia de IA

LinkMail puede resumir su correo reciente, responder a una pregunta sobre él y detectar en él sus compromisos. Por defecto, todo ello se calcula en su dispositivo, mediante el modelo de lenguaje integrado en el sistema (Apple Intelligence, tanto en macOS como en iOS): ningún mensaje, ningún asunto, ninguna dirección sale de su Mac o de su iPhone — ni hacia nosotros, ni hacia nadie. En ese caso no se transmite nada, ni siquiera un contador.

Si, y solo si, elige expresamente el motor Mistral en Ajustes › Asistencia de IA, el tratamiento cambia de naturaleza. Esta elección no basta para provocar el menor envío: la aplicación le presenta primero una pantalla de autorización que enumera qué saldría, hacia quién y con qué fin, y usted debe responder «Permitir el envío». Mientras no haya dado esa autorización, nada sale de su dispositivo y la asistencia sigue trabajando localmente. Puede retirarla en cualquier momento, en el mismo lugar, y la asistencia vuelve entonces al motor del dispositivo. Esto es lo que cubre la autorización:

• el asunto, el remitente, la vista previa y la fecha de los mensajes que se van a resumir se transmiten a nuestros servidores, que consultan a Mistral AI (empresa francesa) en su nombre. Nunca el cuerpo completo de un mensaje, nunca los archivos adjuntos, nunca las credenciales de sus cuentas;
• la vista previa está truncada y el número de mensajes, acotado: como máximo 400 caracteres por mensaje para un resumen (60 mensajes), 800 para una pregunta al asistente (12 mensajes). Son límites del programa, no costumbres: no pueden superarse;
• nada es automático: cada resumen, cada pregunta, lo inicia usted. La asistencia de IA nunca trabaja en segundo plano;
• estos elementos no se conservan: atraviesan la memoria de nuestros servidores durante la llamada y no se escribe nada de ellos. Solo se registra un contador anónimo — modelo utilizado, número de mensajes, tokens consumidos, coste, éxito o fallo, versión de LinkMail. Ningún contenido y ningún identificador: ni cuenta, ni dirección, ni identificador de dispositivo. Dos registros son indistinguibles, incluso para saber si proceden del mismo dispositivo.

Somos nosotros quienes tenemos la clave de acceso a Mistral: usted no tiene que proporcionar ninguna clave, y podemos cortar el acceso a los motores de terceros para todos en cualquier momento.

Lo que Mistral se compromete a garantizar por su parte. Mistral AI es una empresa francesa, establecida en la Unión Europea y sujeta al RGPD. Interviene como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD, en el marco de un contrato que le impone un nivel de protección equivalente al descrito aquí: tratamiento por nuestra exclusiva cuenta y siguiendo únicamente nuestras instrucciones, ninguna conservación de los contenidos transmitidos a través de la interfaz de programación más allá del tiempo de la respuesta, ningún uso para entrenar sus modelos, ninguna comunicación a terceros y un alojamiento en la Unión Europea. Las condiciones de este servicio las publica Mistral AI en mistral.ai/terms.

La asistencia de IA se desactiva por completo en los ajustes de la aplicación.

Si escribe al soporte

La aplicación incluye un botón «Contactar con soporte». Si lo utiliza, y solo en ese caso, su solicitud se transmite a nuestros servidores para que nos llegue por correo. Recibimos entonces, únicamente:

• el nombre, la dirección de correo, el asunto y el mensaje que haya escrito en la ventana — la dirección sirve para responderle, y para nada más;
• la versión de LinkMail y la versión de su sistema — macOS, iOS o iPadOS —, mostradas en la ventana antes del envío, sin las cuales la mitad de los problemas no pueden reproducirse.

Nada de su correo, de sus carpetas ni de sus cuentas acompaña a esta solicitud. Se conserva el tiempo que duren el intercambio y su seguimiento, y después se elimina; puede pedir su supresión en cualquier momento (véase el artículo 10). El envío del correo en sí se confía a Resend (Resend Inc., Estados Unidos), nuestro proveedor de envío, en las condiciones descritas en el artículo 9.

Si ve el vídeo de demostración

El menú Ayuda de la aplicación ofrece un «Vídeo de demostración». Se reproduce desde este sitio, en la dirección linkmail.linkinfo.fr/video/, exactamente como si lo abriera en un navegador. Nuestro servidor recibe entonces una petición HTTP corriente: su dirección IP, el vídeo solicitado y su imagen de vista previa — y, por tanto, su idioma — y la información técnica que envía cualquier navegador, como el tipo de software. Queda anotada en los registros del servidor como cualquier visita a este sitio.

Nada más acompaña a esa petición: ningún identificador de cuenta, ningún contenido de correo, ningún identificador de dispositivo, ninguna cookie. No se reproduce nada si usted no hace clic.

5. Google — autorizaciones solicitadas y uso limitado

Para permitirle consultar una cuenta de Gmail, LinkMail solicita su autorización de acceso al ámbito (scope) https://mail.google.com/. Esta autorización es necesaria para leer sus mensajes, marcarlos como leídos, clasificarlos y enviar otros — es decir, para que funcione un cliente de correo.

Los datos obtenidos a través de las API de Google se utilizan exclusivamente para ofrecer las funciones de correo visibles en la aplicación. No se transfieren a terceros, no se utilizan con fines publicitarios, no se emplean para entrenar un modelo de inteligencia artificial ni los lee un ser humano — salvo en los casos expresamente previstos por Google: su consentimiento explícito, la seguridad o una obligación legal.

Puede retirar esta autorización en cualquier momento desde la página Aplicaciones con acceso a tu cuenta de su cuenta de Google. La aplicación perderá entonces el acceso, y la copia local se eliminará al retirar la cuenta de LinkMail.

6. Microsoft

Para las cuentas de Outlook y Microsoft 365, LinkMail utiliza la API Microsoft Graph con autorizaciones equivalentes, limitadas a leer, enviar y organizar su correo. Se aplican las mismas reglas: uso limitado a las funciones de la aplicación, ninguna transferencia, ninguna explotación publicitaria. Puede revocar el acceso desde su cuenta Microsoft.

7. Apple y las cuentas IMAP

Para iCloud y los servidores IMAP genéricos, la conexión se realiza con una contraseña de aplicación que usted mismo genera en su proveedor. No intervenimos en ningún momento en ese intercambio.

8. Quién más tiene acceso a estos datos

No vendemos ni alquilamos ningún dato. Los únicos terceros que intervienen son proveedores técnicos estrictamente necesarios:

• Apple (Apple Push Notification service), para hacer llegar las notificaciones a sus dispositivos. El contenido de la notificación se calcula en su dispositivo; nosotros solo enviamos una señal de activación sin contenido.
• Su proveedor de correo, con el que la aplicación se comunica directamente.
• Mistral AI (Francia), solo si ha elegido ese motor para la asistencia de IA y ha autorizado el envío en la aplicación. Este proveedor actúa como encargado del tratamiento, sin conservación ni entrenamiento, en las condiciones descritas en el artículo 4. Por defecto, el resumen se calcula en su dispositivo, este proveedor no interviene y nuestros servidores no ven nada.
• Resend (Resend Inc.), para hacer llegar los correos de nuestro soporte — y solo esos. Este proveedor nunca interviene en su propio correo, que sale directamente de su dispositivo hacia el servidor de su proveedor.
• El remitente de un boletín, si pide darse de baja. La aplicación contacta entonces directamente con la dirección de baja que ese mensaje indica en sus cabeceras, y solo le transmite la solicitud en sí. Nada sale sin su confirmación, y nuestros servidores no se enteran de nada.
• El proveedor de alojamiento de nuestros servidores, situados en la Unión Europea.

Podemos estar obligados a comunicar datos a requerimiento de una autoridad judicial. En ese caso, solo podríamos transmitir lo que tenemos — es decir, ni su correo ni las direcciones de sus contactos, puesto que no los tenemos.

9. Transferencias fuera de la Unión Europea

Nuestros servidores y sus datos de sincronización están alojados en la Unión Europea. El servicio de notificaciones de Apple puede implicar una transferencia a Estados Unidos, amparada por las garantías contractuales de Apple; solo afecta a un token técnico y a una señal sin contenido.

El envío de los correos de nuestro soporte a través de Resend implica igualmente una transferencia a Estados Unidos, amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Solo afecta a lo que usted haya escrito en la ventana del soporte — es decir, lo que un correo corriente nos habría traído de todos modos.

10. Sus derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad sobre los datos que conservamos.

La mayoría se ejercen directamente en la aplicación: retirar una cuenta elimina su copia local, retirar un dispositivo elimina su registro en nuestros sistemas, y eliminar su cuenta LinkMail borra todo lo que conservamos. Para cualquier otra solicitud, escriba a contact@linkinfo.fr; respondemos en el plazo de un mes.

También puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos.

11. Seguridad

• Todas las conexiones, tanto hacia su proveedor como hacia nuestros servidores, están cifradas mediante TLS.
• Las credenciales de sus cuentas se guardan en el llavero del sistema, nunca en un archivo de la aplicación.
• El contenido remoto de los mensajes — imágenes, píxeles de seguimiento — está bloqueado por defecto, para no revelar su dirección IP ni el hecho de que ha abierto un mensaje.
• Las referencias a mensajes transmitidas para la sincronización están anonimizadas criptográficamente, como se describe en el punto 4.

12. Cookies y medición de audiencia

Este sitio no utiliza ninguna cookie, ningún rastreador ni ninguna herramienta de medición de audiencia. Si cierra el aviso que le propone la página en otro idioma, su navegador lo recuerda hasta que cierre la pestaña, sin que se nos transmita nada. La aplicación no integra ningún kit de análisis de comportamiento ni identificador publicitario.

13. Menores

LinkMail no está destinado a menores de 15 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

14. Modificaciones

Esta política puede evolucionar con la aplicación. Cualquier modificación sustancial se anunciará en la aplicación antes de su entrada en vigor, y se actualizará la fecha que figura al principio de este documento. Las versiones anteriores están disponibles previa solicitud.

15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos: contact@linkinfo.fr.